تعرضت خدمات مايكروسوفت لانقطاعات واسعة أثرت في عشرات الآلاف من المستخدمين في أميركا الشمالية، وشملت البريد الإلكتروني «Exchange Online» و«Outlook»، وتطبيق «Teams»، ومساعد الذكاء الاصطناعي «Microsoft 365 Copilot».
وأوضحت الشركة أن عطلاً غير متوقع في عدد من خوادمها أدى إلى زيادة الضغط على البنية التحتية المتبقية، ما تسبب في صعوبات بالوصول إلى الخدمات، مؤكدة أن ارتفاع الحمل ناتج عن تعطل الخوادم وليس عن زيادة حركة الاستخدام.
وواجه المستخدمون مشكلات في إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني، إلى جانب اضطرابات في وظائف تطبيق «Teams»، بينما سجل موقع «Downdetector» نحو 130 ألف بلاغ عن مشكلات في «Outlook» عند ذروة الاضطراب.
وأكدت مايكروسوفت اتخاذ إجراءات فورية لاحتواء العطل شملت إعادة توزيع حركة الاتصالات بعيدًا عن الأنظمة المتأثرة، وتعليق عمليات النشر التقنية، للحد من الأثر ومنع امتداده إلى أنظمة أخرى.
